中国物博会赋能物业管理行业高质量发展

文/丁秋花(青海省物业管理协会会长)

中国物业管理协会主办的2023中国国际物业管理产业博览会(以下简称“中国物博会”)紧扣“高质量发展”主题，以提高物业管理行业资源配置效率，推动物业管理产业高质量发展为宗旨，勠力开展信息交流和业务合作，促进物业服务质量提升，更好地满足人民群众对美好生活的向往。这是全国物业管理行业期盼已久的一次盛会，我们坚信2023中国物博会的举办，将对物业管理行业发展带来强劲助力。

中国物博会推动青海物业管理行业发展

自2016年以来，中国物协已经举办了四届中国物博会。历届中国物博会汇聚了国内物业服务企业及物业服务供应商企业中的精英和翘楚，各参展企业所展示的服务产品异彩纷呈。

2017年10月，青海物业管理协会(以下简称青海物协)组织会员单位代表赴深圳参加中国物博会暨行业创新发展论坛，充分认识到只有放眼前瞻领域，引领企业积极进入细分市场及行业新业态，运用国内外最新技术和理念，解决行业发展过程中遇到的新问题，不断提升服务品质和运营能力，才能使青海物协与企业“携手共进，共谋未来”。

此后，青海物协组织物业服务企业多次参加中国物协主办的中国物博会，累计参加人数达100多名。在参观过程中，大家既被物业管理行业所呈现的繁荣发展景象所震撼，又被国内物业管理行业同仁惊人的发展速度所触动，下定了用好中国物博会平台加快青海物业管理行业发展的决心。

可以说，中国物协主办的中国物博会，为青海物业管理行业发展带来了难得机遇，也注入了强劲动力。青海物业管理行业趁着中国物博会带来的春风，如雨后春笋般快速成长。具体来看，中国物博会对青海物业管理行业发展带来的帮助主要体现在以下三个方面：

首先是中国物博会拓宽了青海省物业服务企业的视野。历届中国物博会汇聚了国内的头部物业服务企业、行业专家和优秀物业服务供应商企业，各参展企业展览展示的先进产品和技术，可以说是异彩纷呈，让青海物业服务人员增长了见识，开阔了眼界。

特别是在历届中国物博会上极具时代特色的智能科技融合、物联网应用和数字化转型方面的最新成果展示，以及对数字经济与物业管理的相互融合和行业向数字化、智能化转型的精准预判，还有“全国住房和城乡建设行业技术能手”的风采展示，都一次次刷新着青海物业人的认知。

其次是中国物博会为青海物业管理行业发展提供新的方向指引。中国物博会在帮助青海物业服务企业开阔眼界的同时，也启迪了青海物协和青海物业服务企业发展的新思路，为青海物业管理行业的高质量发展提供了新的遵循。青海物业服务企业在看到自身发展不足的同时，也产生了奋起直追、加快发展的紧迫感和使命感。可以说，借助参加历届物博会，青海物业人的思想观念和经营理念有了很大转变，为青海物业管理行业转型升级注入了新动能。他山之石可以攻玉。

从中国物博会会场返回后，青海物业服务企业的观展代表们和行业协会的工作人员有了新的想法，即要把中国物博会上学到的新理念、新思想、新观点以及掌握的新技术运用到青海物业管理行业的发展实践中去。大家纷纷对中国物博会的参会情况和观展情况进行复盘，对中国物博会上参展的龙头企业和优秀供应商企业的先进做法进行梳理、归类和分析，并结合各自工作实际，对许多可借鉴的做法进行深入探讨和推广，充分打开了发展思路，为全面促进青海物业管理行业高标准、高质量发展奠定了坚实基础。

再次是中国物博会为青海物业管理行业发展注入了新活力。近年来，在中国物博会的影响和助推下，青海物业管理行业发展明显加快，通过借鉴国内龙头物业服务企业的先进做法，智慧物业管理平台正在飞入青海物业管理行业的寻常“企业”家，一系列顺应行业发展的政策、规范应运而生，物业服务企业也越来越注重于服务品质的提升和服务人员能力的提高，老百姓对物业服务的认知也在不断提高。

譬如，2019年10月，青海物协组织20余家会员单位参加了中国物博会和第五届创新发展论坛。在本届中国物博会上，通过深度考察和交流，青海多家物业服务企业成功引进了智能安防、停车和清洁及社区配套服务等设备设施，有效降低了管理成本，优化了管理效能，提升了服务水平。特别是随着一批省外知名物业服务企业的进驻所带来的“鲇鱼效应”，使得青海物业管理行业内部的竞争也更加激烈。与此同时，各物业服务企业都把服务质量作为企业发展的生存之本，纷纷打造服务团队，建立服务工作机制，你追我赶，为青海物业管理行业发展注入了新活力。

本文作者在中国物博会上体验行业新科技，坐在扫地车驾驶座上与工作人员共同探讨“智慧清洁，智能应用”。

对红色物业展览充满期待

今年的中国物博会将专门设置“红色物业”展览和“最美物业人”物业管理行业摄影及微视频展，重点宣传物业管理行业坚持党建引领，积极融入基层治理方面所涌现出的典型案例、典型人物、感人事迹和物业服务企业在实践中总结出的可复制、可推广的具体做法和经验模式，这无疑将是青海省物业管理行业又一次难得的学习机会。

近年来，在青海省住房和城乡建设厅的指导下，青海物协带领全省物业服务企业进一步强化党建引领，积极探索和创建红色物业，引导企业招聘党员员工、发展新党员、挂靠小区党支部、成立联合党支部以及通过与社区和居委会交叉任职等方式，积极推动物业服务企业党的组织和党建工作全覆盖，努力打造党建引领下共建共治共享的高质量发展新格局，拓展物业服务参与社会服务空间，推动物业服务企业以最佳的服务能力和服务品质积极参与到社区治理工作中，切实解决社区治理和物业服务方面的难点、痛点、堵点问题，实现了党建引领下物业服务质量和社区治理水平、基层矛盾化解能力等多重提升。

但是，我们也很清醒地认识到青海省物业管理行业在红色物业建设工作中所存在的不足和短板，而这次推出的红色物业展览将是我们学习业界同行在红色物业建设方面典型做法的好机会，也是我们强弱项、补短板、实现借力发展的重要平台。所以，我们对此次红色物业展览充满期待。

中国物业管理创新发展论坛

总之，历届中国物博会和行业创新发展论坛是青海省物业管理行业及物业服务从业人员扩展视野、提升能力的重要平台。通过参加前几届中国物博会，我们借鉴学习了兄弟省市同行的先进经营发展模式、智慧社区建设成果以及科技赋能的经验，收获良多，受益匪浅。与此同时，通过观展、参加行业创新发展论坛以及与同行的充分沟通交流，我们也开阔了眼界，增长了见识，收获了更多的新思想、新观念、新知识，业务水平和专业能力得到明显提升。

相信2023中国物博会将推出一大批物业管理产业链条上的优质供应商，他们所展出的相关产品、技术以及创新发展论坛所传播的新思想、新观点将有力促进物业管理行业向现代服务业转型升级，也有助于社会各界全面深入地了解物业管理行业发展态势以及物业管理对经济社会发展的重要促进作用，同时也将极大提升物业服务从业人员的自豪感、荣誉感和社会地位。

青海物协将认真组织所属会员单位积极参加本届中国物博会和物业管理创新发展论坛，不断学习行业新思想、新理念、新观点以及业界企业在物业管理实践中所总结的典型模式和经验做法，进一步提升青海省物业服务从业人员的服务意识和服务水平，推动青海省物业管理行业高质量发展。

2023中国物博会整体安排

——来源于中国物业管理协会